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常州品牌策划设计如何有效进行

常州品牌策划设计如何有效进行?上觉认为 企业在实施品牌接触点管理时执行的沟通策略,品牌接触点是指客户在各个环节中的体验,这些环节包括:产品、空间、服务、宣传、交互等多个维度。所以品牌设计要做的就是品牌与客户沟通链接的方方面面的各个接触点。
 
因为品牌不是你说什么就是什么,而是客户对你的感知和看法。这种感知和看法就是从这些小小的触点结合起来的。这些接触点是渗透在客户体验的具体场景中的。
 
这些场景融合了吸引、认同、购买、完成、延展五大场景。它其实更是一个高度整合的、精细化的商业模式设计。
 
1、吸引——如何有效的抓住客户的注意力

 
上觉认为一般情况下客户已经有需求了,他们或者正在卖场里走动;或者正要去跟朋友讨论他想得到的产品或者服务;或者去网上搜索。这个时候怎么去抓住、怎么去吸引他们。所以这个时候广告的创意、宣传就会起到关键作用。
 
2、认同——客户到了你的地盘里所接触到的一切感受
 
客户会通过不同渠道,比如零售门店、APP、网店或者其它的渠道进入你地盘的时候,你给客户的第一印象是在前10秒钟内就会形的一种感知,这种感知决定他们下一步的购买行为。了解客户购买决策行为、说服原理也有助于提高购买决定。
 
 
 


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